KINESIA

·         Gestos reguladores:

Estos movimientos los produce alguno de los participantes del proceso comunicativo con la finalidad de regular las intervenciones en la interacción, también sirven para regular el inicio y el fin de esta, como cuando dos personas se dan la mano en señal de despedida y con el gesto refuerzan el fin de la interacción comunicativa.

·         Gestos adaptadores

Estos gestos responden a la necesidad de adecuarnos a una situación determinada cuando anímicamente no estamos para ello, o sea, que te sirven para manejar las emociones que no quieras, no debas o no puedas expresar. Por ejemplo, si llegamos alegres a un funeral nos llevaríamos más de una crítica, de modo que debemos manejar nuestras emociones y hacer gestos solemnes acordes con la situación.

1.     Expresión facial ( indican)

Los seres humanos somos capaces de controlar nuestros rostros y utilizarlos para transmitir mensajes. Piensa en cuando quieres hacer saber a alguien que te gusta y no utilizas ni una sola palabra, sino sólo miradas, sonrisas, gestos que denotan tu interés o disposición a escucharles, etc. La expresión facial es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. Principalmente, y aparte de la expresión de emociones, la expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la interacción, y para reforzar al receptor.

Queda claro que la función principal de la expresión facial es la expresión de emociones, pero además también comunicamos sobre la intensidad de las mismas. Pero la expresión facial también ha sido estudiada como medio de expresión de la personalidad, de las actitudes hacia los demás, la atracción sexual y el atractivo personal, el deseo de comunicarse o iniciar una interacción y el grado de expresividad durante la comunicación.

2.  La mirada:

Últimamente nos hemos fijado en algo que hacemos la mayoría de personas, cuando caminamos o vamos a diferentes eventos. Tenemos la costumbre de mirarnos continuamente y muchas veces, nuestras miradas se cruzan con la de otra. Algunas personas apartan la vista, al sentir que las está mirando fijamente.

a)      Regula el acto comunicativo: con la mirada podemos indicar que el contenido de una interacción nos interesa, evitando el silencio.

b)      Fuente de información: la mirada se utiliza para obtener información. Las personas miran mientras escuchan para obtener una información visual que complemente la información auditiva

c)      Expresión de emociones: podemos leer el rostro de otra persona sin mirarla a los ojos, pero cuando los ojos se encuentran, no solamente sabemos cómo se siente el otro, sino que él sabe que nosotros conocemos su estado de ánimo. Asociamos diversos movimientos de los ojos con una amplia gama de expresiones humanas.

d)      Comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal: al encontrarse las miradas se dice el tipo de relación que mantienen, del mismo modo que la intención de que no se encuentren.

3.  La sonrisa

La sonrisa se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas. Una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión. La sonrisa la utilizas para expresar tu simpatía hacia alguien, y también, para expresar tus estados de alegría y felicidad.

Read More

PROXEMICA

¿Has escuchado esta palabra anteriormente?

PROXEMICA

Para darte una idea piensa en esto: ¿Cuánto espacio necesitas en tu casa,habitación,cocina,baño o en cualquier otra parte donde estés? ¿De cuánto debe ser aproximádamente el ancho y la longitud de tu territorio?

¿Qué significa esta inusual palabra? Se puede definir proxémica como el estudio del uso y percepción del espacio social y personal. Bajo este concepto encontramos todo un cuerpo de estudio que se conoce como ecología del pequeño grupo, y que se ocupa de cómo la gente usa y responde a las relaciones espaciales en el establecimiento de grupos formales o informales. Estos estudios se refieren a la disposición espacial relacionada con el liderazgo, el flujo de comunicación y la tarea manual. En un nivel aún más amplio, se ha prestado cierta atención a las relaciones espaciales en las multitudes y en situaciones de gran densidad humana. A veces se estudia la orientación espacial personal en el contexto de la distancia conversacional y como ésta varía de acuerdo con el sexo, el status, los roles, la orientación cultural y así sucesivamente. También es frecuente el término territorialidades el estudio de la proxémica para designar la tendencia humana a marcar el territorio personal []. Todo organismo tiene un límite detectable, el cual marca en sí mismo su comienzo y final(A). En 1963, el Dr. Edward T. Hall acuñó el término prosémica cuando investigó el espacio fijo y semifijo que usaban las personas [-]. El espacio que debe haber entre un individuo y otro dependiendo de las circunstancias y el entorno. Todo organismo necesita un espacio, pues éste no está limitado por su piel, sino que se desplaza dentro de una especie de burbuja personal [1]. Esa burbuja comprendería un territorio donde uno puede desenvolverse cómodamente. Si otro individuo traspasa los límites de esa "burbuja", el puede existir un sentimiento de intimidación, como si éste violara un espacio y fuera un intruso.

Hay 4 formas de interacción de acuerdo a la prosémica(muestro como modelo el de Estados Unidos[2]):

Público: Es el que se suele utilizar en los lugares públicos, donde están presente las personas desconocidas. Generalmente es de 12 pies (3.60m) en adelante.

Social: Es el que usamos para interactuar con las personas en nuestra vida cotidiana. Personas con las que interactuamos con frecuencia, pero no tienen una relación interpersonal con uno. Ejemplo: Área de trabajo, escuela, consultorio, etc. Puede ser de 12'a 4'(1.20m).

Personal: El que se usa en relaciones cercanas, como entre familiares y amigos. Puede ser de 4'a 1.5'(45cm).

Intimo: Es el más cercano y limitado a personas con las que se tengan algún vínculo íntimo, como un novio o un amante. Puede de 45" a 0(espacio nulo). De 15" a 0 se considera zona subíntima[3].

Dentro de la proxémica hay otros aspectos, tales como los gestos, las miradas, el contacto físico. A medida que disminuye el espacio físico, suele aumentar el contacto físico, las frecuencias de las miradas y los gestos pueden volverse más expresivos. También aumenta la confianza entre los individuo ya que pueden usar el acercamiento como comunicación de la misma.

La proxémica es uno de los aspectos más importantes de la comunicación y la forma en que una persona interactúe de acuerdo a la misma, puede producir una reacción del receptor de forma instantánea o indirecta (lo que llamarían feedback o retroalimentación). Según el Dr. Hall, la forma en que una persona utiliza su espacio, influye en su capacidad de relacionarse con otros, de sentirse cercano o lejano [4]. Otros de los aspectos que intervienen en la proxémica es la cultura.

El siguiente caso podría ser un buen ejemplo:

El señor Rivera, un vendedor de productos vitamínicos entra al domicilio del señor Pérez, un cliente potencial. El Sr. Rivera lo saluda con un apretón de manos y se le acerca mirándolo directamente a los ojos hasta llegar a una 1 pulgada de su nariz. ¿Cómo se podría sentir el Sr Pérez? ¿Cuál podría ser su reacción?(A). Eso dependerá de su cultura, su género y otros aspectos, como status social por ejemplo. Todo puede depender de la persona, sin embargo es posible que la reacción de un puertorriqueño sea distinta a la de un estadounidense, o un alemán.

La cultura es la que principal influencia para la proxémica, ya que esta modifica la mentalidad de una persona y puede afectar su escala de valores, de donde determinará lo que es bueno y malo. Ahí entran la actitud que tendrá ante cada relación que tenga con las personas en su entorno. Por ejemplo, la distancia que usan las personas para relacionarse entre si cambia notablemente de una región a otra. Más así le dan diferentes connotaciones a un gesto en particular, como la sonrisa, las miradas, los ademanes(movimientos del cuerpo), etc.

En Europa veremos que las personas que viven en el norte guardan mucha distancia en sus relaciones (Suecia, Alemania, Dinamarca, Inglaterra, Holanda y otros) y sus gestos son extremadamente moderados, lo que les otorga la fama de "flemáticos" o "fríos". Mientras que en la parte sur (España, Francia, Italia, Grecia, etc.) Las personas guardan menor distancia y usan más los gestos y ademanes en su comunicación cotidiana, como en el caso de los italianos, quienes se comunican mucho haciendo movimientos con las manos. ·          KINESIA Los movimientos kinésicos generado con alguna parte del cuerpo, especialmente con las manos, brazos y cabeza, forma parte de la kinésica, categoría de la comunicación no verbal en la que se encuentran todos los movimientos del cuerpo, estos gestos completan el significado de las palabras ampliando las sensaciones y pensamientos que se transmiten. 1.      Postura corporal: Se llama postura corporal a la relación de la totalidad  del cuerpo y el medio que lo rodea situado en un modo de disposición e interacción a otros. En la interacción son susceptibles de ser interpretadas las señales que provienen de la posición, de la orientación o del movimiento del cuerpo.  La postura es la posición relativa del cuerpo en el espacio donde se encuentra, o de las diferentes partes del cuerpo en relación a otras. Las posturas también denotan nuestra disposición a aceptar a otros en un proceso comunicativo. Así podemos hablar de "posiciones más abiertas" y de otras "más cerradas". Las primeras, implican que ni manos, ni brazos ni piernas separan a un interlocutor de otro, mientras que la posición más cerrada implica que tanto los brazos, como las manos o las piernas sirven como barreras entre un interlocutor y otro. 2.      Los gestos: El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza. Los gestos se clasifican en 5 grupos para su mejor comprensión. Entre ellos se encuentran:  Gestos emblemáticos o emblemas: Son señales emitidas intencionalmente. Su significado es específico y muy claro, ya que el gesto representa una palabra o conjunto de palabras bien conocidas. Por lo tanto, son gestos traducibles directamente en palabras. Ejemplo serían agitar la mano en señal de despedida o sacar el pulgar hacia arriba indicando OK. Gestos ilustradores:  Gestos que expresan estados emotivos o pantógrafos: Cumple un papel similar a los ilustradores y por ello se pueden confundir. Es similar en el sentido en que también acompañan a la palabra, y le confieren un mayor dinamismo. Pero difieren en que este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la persona, mientras que el ilustrador es emocionalmente neutro. A través de este tipo de gestos se expresan la ansiedad o tensión del momento, muecas de dolor, triunfo y alegría, etc.

Read More

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

LA PARALINGUISTICA
La paralingüística es parte del estudio de la comunicación humana que se interesa por los elementos que acompañan a la comunicación oral y a la comunicación escrita y que constituyen señales e indicios que transmiten información adicional, matizan, reafirman, aclaran o sugieren interpretaciones particulares de la información propiamente lingüística. Básicamente, el paralenguaje se podría definir como “aquello que está más allá de las palabras”.

PARALINGÜÍSTICA ORAL.
El comportamiento lingüístico está determinado por dos factores: el código y el contenido que se pretende comunicar. Sin embargo estos dos factores no constituyen la totalidad del comportamiento ni verbal ni comunicativo. Existen variaciones lingüísticas (por ejemplo: el idioma, el tipo de lenguaje simple o elaborado, la elección de los tiempos verbales, etc...), y existen, por otra lado, variaciones no lingüísticas como el ritmo, el tono y el volumen de la voz. Estos elementos permiten que el oyente comprenda con mayor facilidad lo que tú transmites, y por lo tanto, refuerzan el contenido de lo que comunicas por medio del lenguaje verbal. Al estudio de las variaciones no lingüísticas, entre otras cosas, se dedica la paralingüística.
Claridad, brevedad, orden en el mensaje, insistencia, ilustración, información completa y feedback son algunas de los requisitos que debe cumplir el mensaje verbal. En cuanto a los componentes paralingüísticos, se trata de variables de la voz, diferentes al contenido del mensaje, pero que lo modulan. Son, en muchas ocasiones, difíciles de controlar, y necesitan de un esfuerzo y trabajo personal para tratar de cambiar aquellos aspectos que nos perjudican en nuestras interacciones sociales. A continuación destacamos los más importantes:
. VOLUMEN.
La función más básica del volumen consiste en hacer qué un mensaje llegue hasta un potencial oyente, su déficit es un nivel de volumen demasiado bajo para servir a esa función, provocando, por ejemplo, que el que habla sea ignorado o que el oyente se irrite. Un volumen bajo de voz puede indicar sumisión o tristeza, mientras que un alto volumen de voz puede indicar seguridad, dominio, extraversión, agresividad e ira.
Los cambios en el volumen de voz pueden emplearse en una conversación para enfatizar puntos. Una voz que varía poco en volumen no es interesante de escuchar además, se ha demostrado que la monotonía de la voz afecta negativamente la retención de la información (Se debería mantener un volumen apropiado especialmente en los momentos críticos. Algunas personas mantienen un volumen adecuado excepto en el momento en que piden algo, rechazan una petición u ofrecen una opinión personal, momento en el que bajan o elevan en exceso su voz.

EL TONO:
Es la propiedad de los sonidos que los caracteriza como más agudos o más graves, en función de su frecuencia. La propiedad mas importante en este caso es el tono emocional el cual denota nuestro estado de ánimo, el tono se torna más grave en cuanto nos encontremos inmersos en una conversación poco emocional y como comúnmente se dice "se ahoga la voz" en situaciones bastante emotivas y el tono se torna más agudo.


EL RITMO
Denota nuestro interés en la conversación, un ritmo átono o monótono demuestra nuestro poco interés en la comunicación, un ritmo cálido demuestra conocimientos e interés. En psiquiatría se usa para detectar la tendencia al repliegue neurótico o psicótico, pues estos pacientes poseen un ritmo átono y lento.
Todos los cambios en estos elementos pueden hacer que se alteren los objetivos de las comunicaciones, en un estudio denominado "del efecto del experimentador" se demostró que un cambio en estos elementos por más sutil que éste fuera, influía en los sujetos cambiando los resultados.

LAS PAUSAS
funcionan como reguladores de cambio de turno, indicando el final de uno y el posible comienzo de otro.Existen dos tipos de pausas.

• Reflexivas:pausa para que los demás piensen en lo que acabas de decir.
• Fisiológicas: pausas para tomar aire.

LA CLARIDAD

va unida a la velocidad. cuanta mas velocidad tenga hablando una persona, menos se le entiende. tampoco se entiende las palabras si el acento esta muy marcado, si las palabras se entrecortan, si se tiene mala pronunciación o mala vocalizacion.

" En todos los procesos comunicativos es muy importante aprender a manejar nuestra voz, en las lecciones de como hablar en público, se hace énfasis en este aspectos pues de ésto depende el éxito o fracaso de nuestras intervenciones, por ejemplo, "si se realiza una afirmación hay que hablar con determinación (voz firme, alta, sin titubeos); en otras partes del discurso (una explicación, una anécdota, etc.) se puede utilizar un tono más distendido, más relajado"2, y no sólo en esta situación sino en todas, pues las relaciones personales muchas veces tienen sus cimientos más fuertes en los elementos de la comunicación no verbal y como excluir a la paralingüística si estamos utilizando siempre nuestra voz que es uno de los elementos que más denota nuestra personalidad y que expresa o aclara lo que con palabras no podemos decir.

Para entender mas sobre la paralinguistica puedes ingresar a este link  https://youtu.be/3yXtHIZnB24

Read More